Kebijakan privasiPrivacy policy

Data Anda di Bandung Lux VillaYour data at Bandung Lux Villa

Terakhir diperbarui: 27 Oktober 2026Last updated: 27 October 2026

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi bandungluxvilla.com, mengirim permintaan booking, atau chat dengan kami lewat WhatsApp, Instagram atau Facebook, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana Anda bisa meminta data Anda dihapus.This page explains what data we collect when you visit bandungluxvilla.com, send a booking request, or chat with us on WhatsApp, Instagram or Facebook, what we use it for, and how you can ask us to delete it.

Siapa kamiWho we are

Bandung Lux Villa, usaha perorangan atas nama MARISCA CENDRABUMI, mengelola dua villa privat di Lembang, Kabupaten Bandung Barat: BugenVilla Bandung dan Kataleya Villa. Untuk semua pertanyaan tentang data Anda, hubungi kami di bugenvilla.bandung@gmail.com atau WhatsApp +62 878-4101-3744.Bandung Lux Villa, a sole proprietorship of MARISCA CENDRABUMI, runs two private villas in Lembang, West Bandung: BugenVilla Bandung and Kataleya Villa. For any question about your data, contact us at bugenvilla.bandung@gmail.com or WhatsApp +62 878-4101-3744.

Data yang kami kumpulkanWhat we collect

Saat Anda mengecek tanggal dan harga, website hanya mengirim tanggal dan jumlah tamu ke sistem ketersediaan kami, tanpa data pribadi.When you check dates and prices, the website only sends the dates and number of guests to our availability system, with no personal data.

Untuk apa data dipakaiWhat we use it for

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.We do not sell your data and do not use it for advertising.

Asisten otomatis di chatAutomated assistant in chats

Sebagian pesan di WhatsApp dan Instagram dapat dijawab oleh asisten otomatis atas nama kami. Asisten ini memakai layanan AI untuk menulis jawaban dari informasi villa kami, dan mengecek tanggal serta harga di sistem ketersediaan kami. Tim kami membaca percakapan dan bisa mengambil alih kapan saja; negosiasi, keluhan dan permintaan khusus selalu ditangani oleh tim. Untuk memperbaiki jawaban, kami memakai contoh percakapan lama yang data pribadinya (nama, nomor, email, rekening) sudah dihapus.Some messages on WhatsApp and Instagram may be answered by an automated assistant on our behalf. It uses an AI service to write replies from our villa information, and checks dates and prices in our availability system. Our team reads the conversations and can take over at any time; negotiations, complaints and special requests are always handled by the team. To improve the answers, we use examples of past conversations with personal details (names, numbers, emails, bank accounts) removed.

Dengan siapa data dibagikanWho we share it with

Hanya dengan layanan yang kami pakai untuk menjalankan villa, dan hanya sejauh yang diperlukan:Only with the services we use to run the villas, and only as far as needed:

Beberapa layanan ini menyimpan data di luar Indonesia. Kami juga dapat memberikan data jika diwajibkan oleh hukum.Some of these services store data outside Indonesia. We may also disclose data when the law requires it.

Berapa lama data disimpanHow long we keep it

Selama diperlukan untuk menjawab Anda dan mengurus booking, dan selama diwajibkan untuk catatan usaha kami. Statistik website disimpan sesuai pengaturan layanan statistik kami.As long as needed to answer you and handle your booking, and as long as required for our business records. Website statistics are kept according to the settings of our statistics services.

CookieCookies

Website memakai cookie dari layanan statistik untuk menghitung kunjungan, serta penyimpanan di browser untuk mengingat bahasa dan mata uang pilihan Anda. Anda bisa menghapus atau memblokir cookie di pengaturan browser.The website uses cookies from statistics services to count visits, and browser storage to remember your chosen language and currency. You can delete or block cookies in your browser settings.

Hak Anda dan penghapusan dataYour rights and data deletion

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda dapat meminta salinan data Anda, memperbaikinya, atau menghapusnya, serta meminta agar asisten otomatis tidak menjawab Anda lagi.Under Indonesia's Personal Data Protection Law (Law No. 27 of 2022), you can ask for a copy of your data, have it corrected or deleted, and ask that the automated assistant no longer answers you.

Untuk meminta penghapusan data, termasuk data dari chat Instagram atau WhatsApp:To ask for your data to be deleted, including data from Instagram or WhatsApp chats:

  1. Kirim email ke bugenvilla.bandung@gmail.com dengan subjek "Hapus data", atau kirim pesan "Hapus data saya" lewat WhatsApp atau Instagram.Email bugenvilla.bandung@gmail.com with the subject "Delete my data", or send "Delete my data" on WhatsApp or Instagram.
  2. Sebutkan nomor WhatsApp, akun Instagram atau email yang Anda pakai saat menghubungi kami.Tell us the WhatsApp number, Instagram account or email you used to contact us.
  3. Kami menghapus data Anda dalam 30 hari dan mengonfirmasi lewat saluran yang sama. Data yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya catatan pembayaran) disimpan hanya selama diwajibkan.We delete your data within 30 days and confirm on the same channel. Data the law requires us to keep (for example payment records) is kept only as long as required.

PerubahanChanges

Jika kebijakan ini berubah, kami memperbarui halaman ini dan tanggal di bagian atas.If this policy changes, we update this page and the date at the top.